sitaatti.gif

Asiakaspalvelun huipulle

Sinun tavoitteesi on päästä asiakaspalvelun huipulle – meidän tehtävämme on auttaa sinua. Toteutamme asiakaspalvelua tukevia contact center- ja viestintäratkaisuja joustavana pilvipalveluna. Ratkaisumme avulla parannat asiakaspalvelua, tehostat resurssien käyttöä ja säästät kustannuksia.

Merlinin viestintäratkaisu yhdistää eri viestintäkanavat ja eri paikkakunnilla toimivat asiakaspalvelijat yhtenäisen ratkaisun piiriin.  Se auttaa yrityksiä tarjoamaan ensiluokkaista asiakaspalvelua kaikissa kanavissa (puhelin, email, chat, web), lyhentämään vastausaikoja ja varmistamaan, että asiakaspalvelijoilla on käytettävissä ne tiedot, joita he asiakaskontakteissa tarvitsevat. Pilvipalveluna toteutettu ratkaisu on helppo, kustannustehokas ja joustava.

Yli 15 vuoden kokemus pilvipalveluista sekä alan parhaat osaajat varmistavat, että ratkaisu saadaan pystytettyä nopeasti ja sen käyttö on asiakkaalle huoletonta nyt ja tulevaisuudessa.